邮人故事 微光暖古镇 初心MK体育- MK体育官网- APP下载映邮香

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　　川南的清晨，泸州市合江县尧坝古镇的石板路上，还带着一层薄薄的露水，一阵清脆的卷帘门拉动声，打破了街道的宁静。

　　“小陈，又是这么早上班呀!”路过的街坊熟络地和陈李打着招呼。她一边笑着回应，一边整理厅堂物料，额前的碎发在晨光中微微跳动。陈李是尧坝邮政营业所的负责人。近日，在中国邮政集团有限公司公布的首批代理金融“服务明星”中，她的名字位列其中。陈李始终把乡亲们的事当成自己的事，用真心换真情，用实干暖民心，以邮政服务温度了这座千年古镇。

　　从尧坝营业所出发，沿着蜿蜒山路走上几公里，便是白村。这里住着陈元清老人和他的老伴。

　　刚到尧坝营业所任职时，陈李在一次走访中了解到陈元清一家的情况：两位老人年事已高、腿脚不便，还有高血压、冠心病缠身，生活拮据，常年离不开药物，唯一的女儿还远嫁云南。“老人家不容易，咱们多帮一把、多照顾一点，他们的日子就更顺当些。”从此，去往白村的小路上，便留下了陈李密集的脚印。

　　2025年夏天，合江遭遇罕见洪水。陈元清家的老土房在洪水冲刷下轰然倒塌。当老两口望着满地泥泞和残砖断瓦抹眼泪时，陈李提着生活用品深一脚浅一脚地赶来。“老人家别怕，房子没了咱们再想办法，有我们邮政人在，绝不会让你们无依无靠。”那天，陈李陪着老人清扫淤泥，联络安置，让无助的老人有了依靠。

　　不仅是雪中送炭，更有锦上添花。老两口平时养些鸡鸭、攒些土鸡蛋，却愁没销路。陈李就当起了“推销员”。网点职工食堂需要鸡鸭，她优先推荐采购老人家里的；遇到客户想买新鲜土货，她第一时间帮忙引荐……渐渐地，老人的土特产成了“抢手货”，销路打开了，老人的收入更多一份。

　　两年来，陈李始终牵挂着老两口的生活，定期上门看望，不仅送去米面粮油等日常用品，还陪老人唠家常、问冷暖，叮嘱老人按时吃药、注意身体。这种细腻的关怀，让陈元清逢人便夸：“小陈就像我们的亲闺女，不是亲人，胜似亲人！”

　　“人在哪儿，邮政的服务就送到哪儿。”这是陈李常挂在嘴边的一句话。尧坝镇附近地形复杂，部分村落位于山区，村民们外出办事不太方便。

　　不久前，一位小伙子满头大汗地冲进营业所，声音里带着哭腔：“陈姐，我父亲瘫痪在床，但社保卡丢了，取不了低保补助金，也没办法买药。他下不了山，这可怎么办啊！”陈李二话没说，安抚好小伙子，转头带上柜员，背起移动展业设备和业务资料，驾车向山里疾驰。行至半程，车辆无法前进，只能停在半山腰。陈李和同事继续沿着陡峭崎岖的石头路，深一脚浅一脚地艰难前行，往老人家里赶去。

　　在朴素的农家小屋里，陈李半跪在老人床前，耐心地帮助老人采集影像、核对信息。当崭新的社保卡交到家属手中时，小伙子紧握着她的手，连声道谢。

　　“当时一心只想着卧床的老人，想着他还等着社保卡看病买药，就一点都不觉得累，浑身都是干劲。”直到顺利办完业务返程下山，陈李才感到双腿酸胀疲惫，回想这段陡峭难行的山路，心生感慨。

　　在邮政服务的一线，陈李既是传递温情的“贴心人”，更是守护安全的“守门员”。

　　“遭了小陈！我遇到诈骗了，手机被人远程操控了！”3月的一个午后，尧坝县五金店老板王姐尖叫着冲进网点，脸色惨白。

　　陈李迅速接过手机，只见手机仿佛被“幽灵”控制，屏幕无法操作、完全不能使用。她意识到，犯罪分子正远程操控手机，每一秒钟的延迟都可能会给王姐带来损失。危急时刻，她沉着冷静、快速处置，一边果断关机，一边寻找取卡针。由于情况紧急，一时找不到现成工具。陈李低头瞥见胸前的工号牌，灵机一动，一把扯下，利用背后的别针猛地一拨，利索地取出了电话卡，彻底切断了骗子的远程信号。

　　随后，她一边安抚王姐，一边迅速统筹柜面操作，第一时间对王姐的账户采取限额管控，从源头阻断资金转出风险。整套应急处置流程环环相扣、快速高效，成功守住了客户卡内十多万元活期存款，及时避免财产损失。

　　风险解除，王姐长舒一口气，心有余悸地向陈李连连道谢。“多亏有你常常来店里宣传反诈知识，提醒我们不要透露验证码、拒绝陌生的人脸识别、不随意点击陌生链接，差点我就按骗子的要求操作上当了。”正是这些深入人心的提醒，让王姐在骗子的诱导下猛然警醒，她一边与对方周旋，一边及时赶到网点寻求帮助，为保护资金争取了时间。

　　在尧坝，陈李的故事还有很多。雨天送腿脚不便的客户回家，忙时帮路过的农户照看孩子，教独居的老人线上缴费……乡亲们遇到困难事，都会下意识地找“邮政小陈”。这些看似琐碎的小事，汇成了古镇上最温暖的底色。陈李总是这样默默地忙碌着，像一缕微光，温暖着这片土地。

　　“我会初心不改，扎根乡野，继续坚守服务一线，用温情与实干，服务好尧坝的乡亲们。”夕阳西下，晚霞将古镇染成一片金红，正如陈李坚定的誓言般，温暖而灿烂。

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